Nuashonrú 1:Trí seachtaine tar éis a haiceála, d’aisíoc Sony na cistí a goideadh ó mo chuntas PSN agus chuir sé a.
‘Tuigim ónár dteagmhálaí nár aithin tú roinnt idirbheart ar do chuntas, agus gur thuairiscigh tú go raibh na hidirbhearta sin neamhúdaraithe,’ a léigh ráiteas Sony.
‘Níor cuireadh Líonra Siamsaíochta Sony i gcontúirt ach léirigh ár n-imscrúdú go bhféadfadh tríú páirtí rochtain a fháil ar do chuntas.
'Ní féidir linn tuairimíocht a dhéanamh faoin áit a bhfuarthas an fhaisnéis logála isteach úsáideora seo, ach b’fhéidir gur fhulaing tú cineál éigin calaoise idirlín, lena n-áirítear cleachtais ar nós phishing, ionsaithe fórsa bruit, camscéimeanna in-chluiche, agus rochtain a fháil ar chuntais ag úsáid ríomhphoist seoltaí agus pasfhocail ó áiteanna eile.
'Sa chás seo rinneamar na hidirbhearta a aisíoc ar ais le do chárta íocaíochta.'
Seolann an córas fíordheimhnithe dhá chéim mar chuid de, atá á thástáil faoi láthair mar chuid de béite gan chuireadh amháin.
Tuairiscítear go bhfuil an córas á rolladh amach go dtí an Astráil agus an Nua-Shéalainn ar dtús, sula mbuailfidh sé le réigiúin eile.
Scéal iontach faoi bhuachaill óg agus faoi chréatúr caillte atá mar bhunús don The Last Guardian a bhfuil súil leis i 2016
Tá Sony imithe i bhfad chun dul i ngleic le hackers ó cuireadh PSN i gcontúirt go maslach in 2011.
Ag glacadh seirbhísí PlayStation as líne ar feadh seachtainí agus ag cur iallach ar Sony cluichí saor in aisce a dhiúscairt do gach duine lena mbaineann, fuair hackers rochtain ar na milliúin ainmneacha úsáideora PSN, pasfhocail agus faisnéis phríobháideach.
Ach fiú le tréimhsí rialta downtime agus cothabhála, tá taithí fós ag úinéirí PS4, PS3 agus Playstation Vita ar an míchaoithiúlacht agus an strus a bhaineann lena gcuid cuntas a hackáil agus seoltaí ríomhphoist PSN a athrú.
Níos measa fós, tá hackers ag cur airgid le sparán PlayStation ag úsáid sonraí cárta stóráilte, agus sin nuair a thosaíonn rudaí ag éirí dáiríre.
Má tá do chuntas PSN hacked, anseo & rsquo; s cad is féidir leat a dhéanamh chun é a fháil ar ais, agus na céimeanna is féidir leat a thógáil chun aisíocaíocht a fháil.
Sony
Cuireann nuashonrú PS4 4.00 le córas fíoraithe dhá chéimNa comharthaí rabhaidh agus cad atá le déanamh ar dtús:
Tá cúpla comhartha rabhaidh ann go ndearnadh tú & rsquo; a hackáil. I mo chás, dhúisigh mé suas le ceithre fhógra ríomhphoist éagsúla, trí cinn acu le haghaidh ceannacháin PlayStation Wallet, agus an ceathrú ceann chun a chur in iúl dom gur athraíodh seoladh ríomhphoist mo chuntais PlayStation.
Fágann sé sin go bhfuil sé dodhéanta síniú isteach i do chuntas PSN agus aon chártaí bainc stóráilte a bhaint, mar sin bíonn sé ina rás in aghaidh an ama smacht a fháil ar ais.
Ar an drochuair, níl tacaíocht Sony isn & rsquo; t oscailte 24 uair sa lá, mar sin b’fhéidir go mbeadh ort fanacht cúpla uair an chloig chun labhairt le duine i ndáiríre.
Más é seo an cás, is dócha gurbh fhearr dó & rsquo; s glaoch ar an mbanc agus an cárta a bhaineann le do chuntas PSN a bhac nó a chealú, ar shlí eile d’fhéadfadh na muirir raca a choinneáil suas.
Má tá sé & rsquo; s idir na huaireanta 9am agus 11pm, ansin is é an réiteach is simplí dul go díreach chuig Sony.
Conas teagmháil a dhéanamh le Sony:
Tá trí bhealach ann chun teagmháil a dhéanamh le Sony nuair a bhíonn tú & rsquo; hacked: trí Twitter, ar an bhfón agus trí ríomhphost.
Is é seo an geall is fearr atá agat, toisc go n-osclaíonn sé & rsquo; s 7 lá sa tseachtain, ó 9am go dtí 11pm.
Níl le déanamh agat ach tweet Cuir ceist ar PlayStation UK le d'fhadhb, agus déan cinnte an cuntas a leanúint ionas gur féidir leo teachtaireacht dhíreach a sheoladh chugat le treoracha breise.
Glacfaidh Ask Playation UK do chéad ainm agus do ainm deiridh, agus ansin seolfaidh sé nasc chugat le haghaidh comhrá beo le gníomhaire tacaíochta.
Chomh luath agus a mhíníonn tú & rsquo; an cheist maidir le comhrá beo, déanfaidh an gníomhaire seoladh ríomhphoist an PSN a athshannadh agus bainfidh sé aon chártaí dochair nó creidmheasa as do chuntas.
Má rinne na hackers aon cheannachán Sparán nó cluiche ar mhaith leat díospóid a dhéanamh, iarrfaidh an gníomhaire tacaíochta PlayStation na sraithuimhreacha ó do ghléasanna go léir, a chuirfear ar aghaidh ansin chuig an bhfoireann slándála chun iad a imscrúdú.
Nó is féidir leat tacaíocht do chustaiméirí a ghlaoch ar 0203 538 2665, cé nach ritheann an líne chabhrach ach ó 10.30rn go 7in, Luan go Satharn.
Molann Sony nóta a dhéanamh de do shraithuimhreacha PlayStation sula nglaonn tú, agus iarrann sé ort rochtain a bheith agat ar do PS4, PS3 nó PlayStation Vita.
Is féidir leat ríomhphost a sheoladh chuig Sony freisin tar éis duit tweet a líonadh, cé go ndéanann sé & rsquo; s níos tapa glaoch ar Sony nó tweet Ask PlayStation UK a sheoladh.
Sony
Iarr ar PlayStation UKConas aisíocaíocht a fháil:
Cé go bhfuil sé réasúnta simplí do chuntas PSN a fháil ar ais, tá sé níos deacra aisíocaíocht a fháil.
Chomh luath agus a labhraíonn tú & apos; le gníomhaire tacaíochta agus go ndearna siad & apos; ve nóta de do shraithuimhreacha, d’fhéadfá é a fhágáil le Sony, ach tógann sé seo am.
Coicís tar éis dom mo chuid sonraí a rith, níl Sony fós le teacht ar ais chugam maidir le haisíocaíocht. Rinne mé teagmháil le Ask PlayStation UK chun nuashonrú a fháil ar mo chás, agus dúirt siad liom go raibh sé fós á imscrúdú.
& ldquo; I & apos; ve díreach tar éis do chás a sheiceáil agus feicim go bhfuil sé fós ar siúl, & rdquo; léann teachtaireacht ó Sony.
& ldquo; Beimid i dteagmháil arís trí r-phost a luaithe a bheidh sé sin réitithe. & rdquo;
Nuair a d’fhiafraigh mé cá fhad a thógfadh sé seo, d’fhreagair Sony: & ldquo; Ní fhéadfainn & apos; t a rá go díreach cathain a réiteofar a uacht. Oibrímid córas scuaine-bhunaithe, ach oibreoimid air seo chomh tapa agus is féidir. & Rdquo;
Mar an gcéanna, d’éirigh le húsáideoir Twitter @canestaplayz a chuntas a fháil ar ais go gasta, ach níor chuala sé fós ó Sony maidir le haisíocaíocht fhéideartha.
D’éirigh le daoine eile aisíocaíocht a fháil go díreach ón mbanc, cé go bhfuil tuairiscí difriúil faoi na hiarrachtaí a bhaineann le dul os cionn cheann Sony & rsquo; s.
D’fhulaing úsáideoir Twitter @ArtistKHorton calaois PSN i mí Iúil, agus ó shin d’éirigh leis a fháil ar an mbanc na ceannacháin neamhdhleathacha sparán a aisíoc, agus ní raibh fadhbanna ar bith ag Sony nó a cuntas ó shin le hasn & rsquo; t.
Is eol do Sony, áfach, blocáil a dhéanamh ar chuntais a fuair aisíocaíochtaí ó fhoinsí tríú páirtí (an scríbhneoir seo san áireamh), agus is iomaí uair nár tairgeadh ach aisíocaíocht pháirteach d’úsáideoir amháin.
Batman: Tá Arkham Knight ar fáil ar £ 19.99 nó £ 15.49 ar PS Plus
Conas é a chosc ó tarlú arís:
Más mian leat i ndáiríre titim salach ar chibear-choireacht PSN a sheachaint, ansin is é an rogha is sábháilte aon chártaí stóráilte a bhaint de do chuntais PlayStation.
Ar an mbealach sin, fiú má théann hackers isteach i do chuntas agus má athraíonn siad do r-phost, ní féidir leo & rsquo; do chuid airgid a chaitheamh i ndáiríre.
De réir urlabhraí líne chabhrach Sony, spreagtar úsáideoirí freisin chun IDanna agus pasfhocail a athrú go rialta.
& ldquo; Agus an rud a thiocfaidh chun é seo a chosc amach anseo, is féidir leat do shíniú in ID a athrú agus pasfhocal slán a dhéanamh, & rdquo; léann post Live Chat ó Sony.
Bheadh sé deas, áfach, do Sony próiseas fíordheimhnithe dhá chéim a thabhairt isteach, agus b’fhéidir go mbeadh líne chabhrach 24 uair de chineál éigin ann do chustaiméirí le glaoch.