Banc comharchumann síos? Úsáideoirí frustracha nach bhfuil in ann rochtain a fháil ar aip soghluaiste agus ar bhaincéireacht ar líne

Nuashonrú: Dheimhnigh Banc an Chomharchumainn anois go bhfuil aon cheisteanna lena chóras baincéireachta ar líne agus soghluaiste réitithe anois. Ba cheart go mbeadh duine ar bith nach raibh in ann a chuntas a sheiceáil níos luaithe mar gheall ar na saincheisteanna in ann logáil isteach mar is gnách.



Seo a leanas an t-alt thíos, a foilsíodh nuair a bhí na fadhbanna fós ag dul ar aghaidh ...

Tá na céadta custaiméirí Banc Comharchumann ag streachailt chun rochtain a fháil ar a gcuntas bainc ag úsáid an aip baincéireachta soghluaiste agus an tairseach ar líne. Ligeann an aip, atá ar fáil ar iPhone agus Android, do chustaiméirí iarmhéid a gcuntais a sheiceáil, buanorduithe a chur ar bun, agus airgead a aistriú idir cuntais, agus go leor eile. Bíonn tionchar ag na saincheisteanna céanna ar bhaincéireacht ar líne, a bhfuil rochtain air trí bhrabhsálaí gréasáin ó ríomhaire deisce, agus cuirtear cosc ​​ar chustaiméirí logáil isteach - in ainneoin an phasfhocal cheart.

Tá siad siúd atá ag streachailt le logáil isteach i mBanc an Chomharchumainn faoi uisce ar na meáin shóisialta chun gearán a dhéanamh faoi na fadhbanna leis an aip d'fhón cliste. Ag freagairt gearáin aonair ar Twitter, d’admhaigh an fhoireann cúraim do chustaiméirí ag Banc an Chomharchumainn na fadhbanna. & ldquo; I & apos; m brón orm as an míchaoithiúlacht a chruthaítear, táimid ag obair go crua chun seirbhísí a athbhunú chomh tapa agus is féidir linn, & rdquo; d’fhreagair foireann na meán sóisialta custaiméir frustrach amháin.

Hi Anthony, go raibh maith agat as teagmháil a dhéanamh, táimid ag fiosrú saincheisteanna le baincéireacht ar líne agus an aip. Tá ár bhfoireann TF ag obair air seo agus muid ag labhairt agus déanfaimid seirbhísí a athshlánú chomh tapa agus is féidir. - Seán



- The Co-operative Bank UK & # 65533; & # 65533; & # 65533; & # 65533; & # 65533; & # 65533; (@CooperativeBank)

De réir na seirbhíse neamhspleácha Down Detector, a dhéanann monatóireacht ar fheidhmíocht aipeanna gréasáin agus seirbhísí ar líne trí mhonatóireacht a dhéanamh ar phoist sna meáin shóisialta phoiblí faoi aon cheisteanna, tá na céadta custaiméirí Comharchumann ar fud na RA ag streachailt anois chun a gcuntais a sheiceáil, airgead a sheoladh chuig comhghleacaithe agus teaghlach.

Is cosúil gur thosaigh na saincheisteanna timpeall 3pm BST. Uair an chloig ar aghaidh, is cosúil go bhfuil roinnt custaiméirí in ann rochtain a fháil ar a gcuntas, agus leanann cuid eile orthu ag cur ceisteanna ar na meáin shóisialta.